Калужских нотариусов обучили приемам борьбы со стрессами и конфликтами
16 октября в Калужской областной нотариальной палате состоялся семинар, посвященный профессиональному стрессу и эмоциональной регуляции в нотариальной деятельности. Он прошел в рамках проекта Федеральной нотариальной палаты «Развитие коммуникационных навыков нотариуса».
Открыла мероприятие президент палаты Светлана Жанжарова — она поприветствовала участников и поздравила юбиляров с праздником.
Семинар провела эксперт ФНП, куратор проекта «Развитие коммуникационных навыков нотариуса», ведущий научный сотрудник Психологического института РАО Марина Мдивани.В ходе встречи разобрали четыре темы.
Эмоциональное выгорание — что такое стресс, стоит ли его бояться, как распознать его симптомы и с каким профессиональным стрессом сталкиваются именно нотариусы. Конфликты — какие они бывают, как вести себя в конфликтной ситуации, как разрешать споры и что делать с конфликтными личностями обращающимися в нотариальную контору. Коммуникативная компетентность — вербальное и невербальное общение, а также распознавание манипуляций. Профилактика выгорания — приемы экспресс-помощи и ресурсные состояния.
